Quản lý nhân sự: Văn hóa doanh nghiệp – Cấp độ 1

Văn hóa doanh nghiệp – Cấp độ 1

Nhà nghiên cứu xã hội học Edgar Henry Schein (1928-2023) – Cựu giáo sư tại Trường Quản lý MIT Sloan (Mỹ) – cho rằng: “Văn hóa doanh nghiệp là tổng thể những thủ pháp và quy tắc giải quyết vấn đề thích ứng bên ngoài và thích ứng bên trong của các nhân viên trong tổ chức. Các quy tắc này đã tỏ ra hiện hữu trong quá khứ và vẫn cấp thiết trong hiện tại”.

Ông chia văn hóa doanh nghiệp thành 3 cấp độ, trong đó cấp độ 1 là Artifact – Các tạo phẩm của con người. Đây là các tạo tác được biểu hiện hữu hình và các hành vi, các cấu trúc và quá trình có thể nhìn thấy, cảm thấy, có thể quan sát được. Đây là các yếu tố dễ thay đổi, những thể hiện bên ngoài của văn hóa doanh nghiệp, giá trị văn hóa mang bản sắc độc đáo riêng của doanh nghiệp:

Văn hóa doanh nghiệp cấp độ 1 được thể hiện qua các yếu tố:

– Nhận diện thương hiệu: Các biểu tượng, logo, slogan, khẩu hiệu, tài liệu quảng cáo, hình thức, mẫu mã, bao bì, công nghệ, sản phẩm, kiến trúc, bài trí không gian làm việc

– Ngôn ngữ, cách ăn mặc, xe cộ, chức danh, cách biểu lộ cảm xúc, thái độ, hành vi ứng xử của các thành viên trong doanh nghiệp

– Cơ cấu tổ chức, cấu trúc quản lý, các văn bản quy định nguyên tắc hoạt động của doanh nghiệp

– Các giá trị truyền thống: Những câu chuyện và huyền thoại của doanh nghiệp, lễ nghi, lễ hội hàng năm

Tổng hợp và biên soạn: MaiTran – Tháng 2/2023